5月6日,2022年集团公司标杆项目创建工作启动会在桥西分公司盛世御城四区举行。
44118太阳成城集团物业董事长罗辉、规划发展部总经理徐云婷、人才发展中心总经理赵健弟、品质运营部品质运营总监鄢森、桥西分公司总经理王青以及参与2022年标杆创建工作项目的负责人以及所在大区的总经理共同参与此次会议。
在参观盛世御城四区的过程中,大家对水系的清洁、绿化的管理以及一些细节处的设置提出自己的疑问,盛世御城四区项目经理闫彩珍一一进行了详细的解答。
桥西分公司总经理王青在致辞中讲到,标杆创建是集团品质创新的体现,目的是为业主提供优质的环境和高品质的服务。
规划发展部总经理徐云婷代表总裁罗黎隆对于标杆创建工作给出思考与叮嘱。她讲到,“标杆创建”是进一步发挥高品质项目示范带头作用、引领项目对标一流物业服务的重要举措和抓手。要将标杆项目的亮点进行复制和宣传,坚持品质为首的信念不改,服务业主的初心不变,更重要的是让业主满意,让业主收获幸福感。
人才发展中心总经理赵健弟介绍了标杆创建目的、结果与作用。标杆创建是一种品质管理的工作方法。标杆创建不仅能够锻炼队伍,还能够提升服务档次,增强服务意识,进而提升满意度。
品质运营部品质运营总监鄢森介绍了标杆创建历程。
盛世御城四区项目经理闫彩珍在分享中提到,经过3年的努力,盛世御城四区通过了标杆的验收。“验收”的过程让我们的团队成长。3年的创标历程,只有真正创标的人才知道这其中的艰辛和努力,这次创标让我们的团队成长为一个相互依赖、相互支持的团队。创标成功不是终点,而是另一个起点,我会和在座的各位继续一起努力,一起继续创造精品标杆。
万合名著项目经理赵靖杰分享到,今天的参观学习让我感受很多,所到之处亮点尽显,盛世御城四区值得我学习的地方很多,感谢这次的学习机会。对比万合名著,就会发现我们还有很多可以改进的地方,水泵房、宠物便便箱等许多细节之处,都值得学习。我相信,只要我们努力提升细节,团结一致,过不了多久,万合名著也能成为标杆项目。
东南智汇城10号院项目经理陈京瑞提到,从去年创标杆的旁观者,变成今年的参与者,在参观的过程中我们能够发现很多亮点。10号院交房到现在,从服务品质和业主的反馈上,已经呈现良好向上的状态。通过各类独具特色的服务,我们将10 号院打造成为以服务业主为中心的高端社区。我们深知创标过程是提升团队、创造标准的过程,我们也将严格按照集团要求,借力、借势完成东南智汇城10号院的创标工作。
鹿泉大区总经理杜明坤和大家分享到,标杆创建实际上是让我们每个项目经理、员工成长的过程。鑫界王府在创标过程中产生很大的压力,但是员工们积极进行心态的调整。鑫界王府的创标让项目和业主实现了双赢,各项任务也得以实现并有所提升。创标成功已经过去,2022年,我们要在“三好”的基础上做精细、创新的服务。
44118太阳成城集团物业董事长罗辉发表重要讲话并做出工作指示。他讲到,标杆创建能带动各项目品质发展,必须长期坚持,这是我们必须坚持的一项品质举措。随着时间的发展,“标杆”项目的划分等级与标准需要深入思考,同时要与时俱进,跟随经济社会的发展,跟随公司年度战略发展方向。盛世御城四区通过他们的努力,绿化和门岗都有很大的提升,是因为他们的决心、意志、思路都对了,再加上处理危机的能力和抗压的能力,就能实现创标的目标。创标重要,保持更重要。
以匠心筑品质,以品质树标杆,以标杆赢市场。标杆打造,不仅是44118太阳成城集团物业持续探索和营造美好生活的决心见证,更是提升品牌满意度的砝码。
2022年,44118太阳成城集团物业标杆项目创建工作已正式启动,作为扎根河北成长起来的本土物业企业,44118太阳成城集团物业必将与时代同行,向未来奋进,打造标杆,引领行业发展,切实做好服务质量提升工作,实现多方共赢。