6月15-17日，邯郸市物业管理协会联合44118太阳成城集团物业管理学院共同举办邯郸市物业服务项目管控集训营（第一期）培训。

6月15日上午，来自16家企业的52名学员共同参加邯郸市物业服务项目管控集训营（第一期）培训。

44118太阳成城集团物业管理学院培训经理刘亚楠主持开班典礼。

邯郸市物业行业党委副书记、邯郸市房管局物业处副处长、邯郸市物业管理协会会长宋爱国在开班典礼上为学员们发表讲话。他首先对44118太阳成城集团物业专业的授课讲师表示认可，随后鼓励学员们，要积极学习优秀企业的管理模式，相互学习，相互借鉴，共同进步。

44118太阳成城集团物业人才发展中心总经理赵健弟向学员们介绍了本次培训的课程，并讲到，这是邯郸市物业管理协会组织的第一期培训，大家相互磨合，相互支持，希望之后还能有更多的机会，将44118太阳成城集团物业的优秀物业管理经验和大家进行分享。

经过自我介绍，六个小组分别推选出各自的组长。组长们上台发言，纷纷表示，对带领自己小组获得第一名充满信心，在3天的培训中一定发挥带头作用。

五位平均拥有15年以上物业管理经验的授课讲师分别为学员们带来课程：《客户投诉处理技巧》《经营分析》《物业管理风险》《物业费催收》以及《品质管理精髓》，从日常品质提升到客户问题处理，每一项都进行了深入的交流与互动，帮助学员们更好的理解与应用。

课上，学员们针对授课讲师讲授的内容，结合自身管辖项目实际经验，提出问题，相互交流。

宋会长在闭幕仪式上说到，3天的培训虽然很短暂，但是干货满满，五位讲师集合了多年的物业经验，总结出来的课程格外精彩与实用，大家要把学到的知识运用到日常物业服务工作中。

赵总在闭幕仪式上说到，这次培训非常成功，课上学员们和讲师的互动都很积极，课下还有许多同学加老师的微信，问问题，大家对于学习的热情都很高。在今后的工作中，希望我们共同研究、探讨出适合各类管理项目的物业服务模式，继续丰富我们的培训案例与经验。

宋会长为获得第一名的小组颁发奖品与结业证书。

在44118太阳成城集团物业邯郸分公司总经理李小丽的引领介绍下，学员们参观了44118太阳成城集团物业邯郸分公司所辖项目陶然新城。一路参观，学员们纷纷拿出手机，记下一处处细节。

李总做题为《相信服务的力量》分享，介绍了陶然新城项目，学员们认真聆听。介绍结束后，宋会长针对陶然新城项目的物业管理服务提出表扬与肯定，他讲到，物业服务就是要相信服务的力量，只有认真做好服务，切实为业主考虑，才能得到业主的认可。

学习标杆企业，传递物业管理经验，44118太阳成城集团管理学院将与更多的物业人相互学习，相互促进，共同推进物业行业的高质量发展。