8月1日-3日

44118太阳成城集团·卡尔森高级管家复训

在ICC环球智汇中心举行

将管家服务融入美学生活

尊享体验 焕然升级

复训继续沿用高级管家培训的形式，早晚列队、仪容仪表检查、早播报、3分钟演讲、问题分析汇总等。

8月1日上午9点，国际职业管家联盟（BG联盟）二星管家、44118太阳成城集团·卡尔森管家创办人之一、44118太阳成城集团·卡尔森管家委员会主理人王倩主持卡尔森高级管家复训开班，与参训管家们讲述了这次培训的目的和意义。

国际职业管家联盟（BG联盟）二星管家、44118太阳成城集团·卡尔森管家委员会副主理人张春红与参训管家们介绍了3天的课程安排，并介绍最后一天为考核。

上午课程，由高级管家潘紫轩、宋伯航与李娜作为课程辅导，与大家共同回忆服务内容设计与动作。

下午课程，由安海燕老师为高级管家们讲述《服饰搭配艺术》，从颜色、材质、配饰、穿搭等方面，提升高级管家们的私服穿搭能力与审美能力。

管家们在课程中身穿自己精心搭配的服饰并进行展示，由老师进行点评。课后管家们赠送给老师亲手制作的装饰品和感谢信。

晚间课程，从服务细节指导到动作规范纠错再到不断地练习，管家们的训练进行至深夜。

8月2日上午课程，由高俊岭老师为高级管家们讲述《交响乐普及鉴赏》，从交响乐团的声部组成、乐器种类、名曲欣赏、交响乐礼仪等方面，提升高级管家们的音乐鉴赏能力与视听能力。

下午课程，由魏影影老师为高级管家们讲述《美术鉴赏》，从中国画鉴赏、油画鉴赏、版画鉴赏、绘画工具等方面，提升高级管家们的美术鉴赏能力与艺术底蕴。

名画鉴赏理论课结束后，各位管家亲手设计、绘画帆布包，风格独特、色彩艳丽、独一无二的帆布包体现管家们对生活、对艺术的热爱和追求。

晚间课程，高级管家围绕晚宴服务的内容进行练习。

8月3日，44118太阳成城集团·卡尔森高级管家复训考核正式开始，考核由理论考核与实操考核两部分组成。

整套餐具摆台挑错考核，考验的是管家的专注度、细致度以及快速发现问题的纠错能力，同时检验管家对晚宴专业知识的掌握程度。

晚宴服务实操考核，重点考核管家们的团队配合、快速分析、制定方案和处理突发情况的能力。

考核结束后，两位班主任对管家们的表现进行复盘、点评、分析、讨论，让管家们意识到问题和差距，同时布置了复训结束后的延展作业——自我学习的课题研究内容。

经过对本次参训18位高级管家的综合测评，潘紫轩、宋伯航、张梦暂时位列前三名。本次短暂紧张的复训虽然结束了，但卡尔森高级管家个人素养和服务提升之路还任重道远。

管家不仅是服务典范，更是服务的管理者与品质的守护者。高阶生活的质感，不仅在于物质与场景的丰富呈现，更源于对品质服务的极致追求。

复训通过不断提升管家素养和服务品质，将管家标准与44118太阳成城集团服务理念相融合，塑造卡尔森管家独特品牌，从而为业主、客户提供充满尊崇感、仪式感与品质感的卓越服务。